Kısa Cevap: kasko hasar ihbarını
kaza tarihinden itibaren 5 iş günü içinde
sigorta şirketinize yapmanız gerekir.
gerekli belgeler arasında kaza tespit tutanağı (veya beyan), ehliyet, ruhsat fotokopisi bulunur. Tamir süreci, hasar tespiti sonrası eksper onayı ve anlaşmalı serviste onarım şeklinde ilerler.
Küçük de olsa bir kaza yaşamak tatsızdır, geçmiş olsun. Kasko poliçeniz devreye gireceği zaman yapmanız gereken ilk şey, kaza tarihinden itibaren 5 iş günü içinde sigorta şirketinize hasar ihbarında bulunmaktır. Bu süre çok kritik, sakın aksatmayın, yoksa bazı hak kayıpları yaşayabilirsiniz.
İhbarı yaptıktan sonra sizden istenen bazı temel belgeler olacak. Bunları genelde hızla hazırlayabilirsiniz:
- Kaza Tespit Tutanağı veya Beyan Formu (tek taraflı kazalarda beyan yeterli olabilir).
- Aracınızın ruhsat fotokopisi.
- Sürücünün ehliyet fotokopisi.
- Kaza yerinin fotoğrafları (varsa).
Bu belgeleri tamamladıktan sonra sigorta şirketiniz bir eksper görevlendirecektir. Eksper, aracınızdaki hasarı tespit eder ve onarım maliyetiyle ilgili raporunu hazırlar. Rapor onaylandıktan sonra, eğer aracınız anlaşmalı bir servise çekildiyse, onarım süreci başlar. Anlaşmasız bir servise çektirdiyseniz, onarım tamamlandıktan sonra faturayı sigorta şirketinize ibraz ederek ödeme talep edersiniz. Bu durumda ödeme genellikle size yapılır.
Kaza tutanağı tutarken de Detaylara dikkat etmek çok önemli. Kaza yerini, araçların konumunu, hasar noktalarını net bir şekilde belirtin. Eğer karşı tarafla anlaştıysanız, her iki tarafın da imzası ve iletişim bilgileri eksiksiz olmalı. Tutanakta eksik veya yanlış bilgi olması, hasar sürecinin uzamasına neden olabilir. Eksper süreci hızlandırmak için net ve doğru bilgiye ihtiyaç duyar.
Aklına Takılabilir:
1. Onarım süresi ne kadar sürer? Hasarın büyüklüğüne ve parça teminine göre değişir.
2. Değer kaybı ödenir mi? Poliçe şartlarına ve hasarın niteliğine göre değişebilir, genellikle büyük hasarlarda değerlendirilir.