Instagram DM'lerim yüklenmiyor veya kayboluyor, ne yapmalıyım?

0

Son birkaç gündür instagram'da direkt mesajlarımı açtığımda sürekli bir yükleme ekranında kalıyorum. 'Mesajlar yükleniyor...' yazısı hiç gitmiyor ve sohbet geçmişimi göremiyorum. Bazen çok nadir de olsa eski mesajlar kısmen görünüyor ama yeni gelen mesajlar hiç düşmüyor, sanki hiç kimse bana mesaj atmamış gibi. Uygulamayı silip tekrar yükledim, telefonumu yeniden başlattım, hatta farklı Wi-Fi ağları ve mobil veri ile denedim, değişen hiçbir şey olmadı. Telefonumun yazılımı da Instagram uygulaması da güncel. Çok önemli iş yazışmalarım var ve şu an kimseye ulaşamıyorum, bana ulaşan mesajları da göremiyorum. Bu durum ne kadar daha devam edecek, hiçbir fikrim yok.

Daha fazla keşfet: Instagram Sorunları Kategorisi

Cevaplar (1)

0

Valla geçmiş olsun ya, gerçekten sinir eden bir durum. Hele ki iş yazışmaları varsa insanı deli ediyor. “Mesajlar yükleniyor…” deyip öylece kalması tam kabus.

Uygulamayı silip yüklemişsin, telefonu da yeniden başlatmışsın; klasik çözümler işe yaramadıysa olay biraz daha derin olabilir.

Ben de buna benzer bir şey yaşamıştım, şunları denemeni öneririm:

Önbelleği temizle:
android kullanıyorsan Ayarlar > Uygulamalar > instagram > depolama kısmından önce Önbelleği temizle, olmazsa Veriyi temizle. (Veriyi temizlersen tekrar giriş yapman gerekir, haberin olsun.)
iPhone’da genelde uygulamayı silip tekrar yüklemek yeterli oluyor.

Başka bir yerden giriş yap:
Mümkünse başka bir telefondan ya da bilgisayardan (tarayıcıdan Instagram’a girerek) DM’lere bak. Orada da açılmıyorsa büyük ihtimalle sorun hesapta ya da Instagram tarafındadır.

Sorun bildir:
uygulama içinden Ayarlar > Yardım > Sorun Bildir kısmından durumu anlatıp ekran görüntüsü gönder. Cevap geç geliyor ama yine de bildirmek faydalı.

vpn / internet kontrolü:
VPN açıksa mutlaka kapat. Farklı bir Wi-Fi ya da mobil internetle denemek de işe yarayabiliyor. Bazen operatör kaynaklı saçma problemler oluyor.

Eğer başka cihazda da aynıysa, büyük ihtimalle Instagram’ın kendi sorunu. O durumda pek yapılacak bir şey kalmıyor, biraz beklemek gerekiyor. İstersen Downdetector’dan da genel bir çökme var mı bakabilirsin.

Umarım çabuk düzelir de o mesajlara ulaşırsın 🤞

İlginizi Çekebilir

Kullanıcılar