Eyvah kanka, o durumu ben de yaşadım! Panik yapma hemen, çözümü var elbet. İnsanlık hali, aceleyle bilet alırken küçük hatalar yapılıyor, olmaz mı hiç?
Bak şimdi, bu biletlerdeki isim soyisim mevzusu biraz hassas. Güvenlik falan filan derken, sistemler senin kimliğinle bileti eşleştirmek istiyor. İşte bu yüzden küçücük bir harf hatası bile bazen 'ya tutarsa' dedirtiyor insana.
Benim de bir kere soyadımda 'ş' yerine 's' yazmışım, uçağa binene kadar içim içimi yedi. Resmen midem kasılmıştı. Ama çözümü basit, hiç kafana takma.
Ne Yapman Gerekir?
- Ç bekleme, Hemen şimdi havayolu şirketini ara. Müşteri hizmetlerine durumu anlat.
- Genellikle Bir veya iki harflik küçük hataları ücretsiz düzeltiyorlar. Özellikle 'Can' yerine 'Cna' gibi yer değiştirmeler ya da tek harf eksiklikleri için çok sıkıntı çıkarmazlar.
- Onlar sana ne yapman gerektiğini, bir düzeltme olup olmayacağını ya da nasıl bir yol izlemen gerektiğini söyleyeceklerdir.
Bu tür küçük harf hataları neden önemli dersen, tamamen güvenlik ve kimlik doğrulama meselesi. Havayolu şirketleri, uçağa binen kişinin biletteki kişi olduğundan emin olmak zorunda. O yüzden her şeyin birebir eşleşmesini isterler.
Ama dediğim gibi, Panik yapma. Benim tecrübelerime göre, bu tip küçük hatalarda genelde yardımcı oluyorlar. Yeter ki sen işi son dakikaya bırakma ve erkenden haber ver.
Büyük ihtimalle telefonla halledeceksin, rahat ol. Sonra da keyfine bakarsın yolculuğun.