Kredi Kartımdan Çektiğim Nakit Avans ATM'den Neden Eksik Çıktı?
Geçenlerde çok acil bir ödeme yapmam gerekti. kredi kartımdan nakit avans çekeyim dedim, en yakın bankamatiğe gittim. 5.000 TL çekmek istedim, ekranda işlem başarılı yazdı, fişim de çıktı. ama bir de ne göreyim, para haznesinden sadece 4.000 TL çıktı! şoka girdim resmen. hemen mobil bankacılık uygulamamı açtım, baktım ki 5.000 TL'nin tamamı limitimden düşülmüş. şimdi ben ne yapacağım? bankayı aradım durumu anlattım, 'incelemeye alıyoruz' dediler ama ne kadar sürer, bu arada o eksik 1.000 TL'nin faizi de işlemeye devam edecek mi? ben 4.000 TL aldım ama 5.000 TL borçlanmış gibi görünüyorum. bu nasıl bir hata, daha önce böyle bir şey yaşayan oldu mu? çok acil yardıma ihtiyacım var, bu durumu nasıl çözebilirim? bankanın inceleme süreci ne kadar sürer ve bu süreçte benim haklarım nelerdir? bu eksik çıkan para yüzünden ekstra bir maliyete katlanmak istemiyorum.