DSL ışığının yanmaması veya sürekli yanıp sönmesi, modeminin santralle Senkronize olamadığı anlamına gelir. Bu, ADSL/VDSL bağlantısının temelini oluşturur ve bu senkronizasyon sağlanmadığında internete erişemezsin. Bu durumun birçok nedeni olabilir, adım adım kontrol edelim:
1. Fiziksel Kablo Kontrolü:
- Modemine gelen Telefon kablosunu (DSL kablosu) kontrol et. Bu kablonun modeme ve duvar prizine (veya splitter'a) sağlam bir şekilde takılı olduğundan emin ol. Kablo üzerinde herhangi bir ezik, kopuk veya hasar olup olmadığını gözle kontrol et.
- Eğer bir Splitter (ayırıcı) kullanıyorsan, bu küçük kutunun doğru bağlandığından ve çalışır durumda olduğundan emin ol. Splitter'ın 'LINE' girişine gelen telefon hattı, 'modem' çıkışından modeme, 'PHONE' çıkışından ise telefon cihazına bağlanmalıdır. Splitter'lar zamanla arızalanabilir.
2. Splitter'ı Devre Dışı Bırakma:
Splitter arızasını elemek için, modemi Doğrudan duvar prizine bağlamayı dene. Yani, splitter'ı tamamen devreden çıkar ve telefon kablosunu doğrudan modeminin DSL girişine tak. Eğer DSL ışığı bu şekilde sabitlenirse, sorun büyük ihtimalle splitter'dadır ve yenisini almalısın.
3. ev İçi tesisat Kontrolü:
- Evindeki diğer telefon prizlerinde veya paralel bağlı telefon cihazlarında bir sorun olup olmadığını kontrol et. Bazı durumlarda, diğer prizlere bağlı cihazlar veya bozuk bir telefon hattı, DSL sinyalini bozabilir. Tüm telefonları ve diğer cihazları prizlerden çıkararak sadece modemin bağlı olduğu prizi test et.
- Eğer mümkünse, modemi doğrudan Ana telefon giriş noktasına (genellikle binanın girişinde veya dairenin ana dağıtım kutusunda bulunur) bağlayarak test et. Bu, iç tesisatında bir sorun olup olmadığını anlamana yardımcı olur. Ancak bu işlem biraz teknik bilgi gerektirebilir.
4. Farklı Modemle Test (Varsa):
Eğer elinde başka bir ADSL/VDSL modem varsa, onu bağlayarak sorunun modeminde mi yoksa hatta mı olduğunu test edebilirsin. Eğer başka modemde DSL ışığı sabitleniyorsa, mevcut modemin arızalı demektir.
5. Hat Değerleri ve Servis Sağlayıcı:
Yukarıdaki adımlar sorunu çözmezse, sorun büyük ihtimalle Dış hattadır (senin evinin dışındaki telefon altyapısı) veya servis sağlayıcının santralindeki portundadır. Bu durumda yapabileceğin tek şey, internet servis sağlayıcınla (Türk Telekom, turkcell Superonline, vodafone vb.) iletişime geçmektir. Müşteri hizmetlerini arayarak DSL ışığının yanmadığını veya sabitlenmediğini belirt. Onlar hattının durumunu kontrol edecek ve gerekirse bir Arıza kaydı oluşturup teknik ekip yönlendireceklerdir. Senin hattında SNR (Signal-to-Noise Ratio) ve Attenuation (Zayıflama) gibi değerlerde sorun olup olmadığını kontrol etmelerini isteyebilirsin. Bu değerler hattın kalitesini gösterir.