Fiber internet kullanıcısı olarak LOS ışığının kırmızı yanıp sönmesi, Loss of Signal yani sinyal kaybı yaşandığı anlamına gelir. Bu, modeminize fiber optik kablo üzerinden sinyal gelmediğini gösterir ve internet bağlantınızın tamamen kesilmesine neden olur. Panik yapmana gerek yok, adım adım bu sorunu nasıl teşhis edip çözebileceğini anlatacağım:
Öncelikle, yapabileceğin ilk ve en temel kontrol, modemine gelen Fiber optik kablonun fiziksel durumunu kontrol etmektir. Fiber optik kablolar camdan yapıldığı için çok hassastır ve kolayca hasar görebilir:
- Modemin arkasına gelen ince, genellikle sarı veya mavi renkteki fiber optik kablonun Bükülmediğinden, ezilmediğinden veya kopmadığından emin ol. Kablo üzerinde herhangi bir kesik, ezik veya anormal bir bükülme olup olmadığını dikkatlice incele.
- Kabloyu modemdeki optik giriş portundan (genellikle 'PON' veya 'OPTICAL' yazar) ve duvar prizinden (eğer varsa) çıkarıp tekrar takarak bağlantının Tamamen oturduğundan emin ol. Bunu yaparken kablonun ucundaki konnektörlere çıplak elle dokunmamaya özen göster, toz veya yağ sinyal kalitesini etkileyebilir.
- Eğer evinde bir ONT (Optical Network Terminal) cihazı varsa (modemden ayrı bir küçük kutu), fiber kablo önce ONT'ye gelir, oradan da ethernet kablosu ile modeme bağlanır. Bu durumda ONT üzerindeki ışıkları kontrol et. ONT'de de LOS veya OPTICAL ışığı kırmızı yanıp sönüyorsa, sorun ONT'ye gelen fiber hatta demektir.
Bu fiziksel kontrollerden sonra, modemi bir kez daha Güç döngüsüne sokmayı (power cycle) dene. Modemin fişini prizden çek, ən az 30 saniye bekle ve tekrar tak. Cihazın tamamen açılıp ışıkların stabil hale gelmesini bekle.
Eğer tüm bu adımlara rağmen LOS ışığı hala kırmızı yanıp sönüyorsa, sorun genellikle senin kontrolünün dışındaki bir noktadadır. Olası senaryolar şunlardır:
- Altyapı Sorunu: Mahalle genelinde veya bina girişindeki fiber altyapıda bir kopukluk ya da Arıza olabilir.
- Servis Sağlayıcı Kaynaklı Sorun: Türk Telekom, turkcell Superonline, vodafone gibi servis sağlayıcının santralinde veya dağıtım kutularında bir sorun yaşanıyor olabilir.
- Port Arızası: Servis sağlayıcının tarafındaki sana tahsis edilen portta bir arıza meydana gelmiş olabilir.
Bu durumda yapman gereken en doğru adım, Internet servis sağlayıcınla iletişime geçmektir. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylıca anlat ve modemin üzerindeki LOS ışığının kırmızı yanıp söndüğünü, internetinin tamamen kesildiğini belirt. Onlar hattında bir arıza kaydı oluşturacak ve gerekli teknik ekipleri yönlendireceklerdir. Komşularınla kısa bir konuşma yaparak onların da internetlerinin olup olmadığını öğrenmek, sorunun genel mi yoksa sadece senin hattında mı olduğunu anlamana yardımcı olabilir.