Bir e-ticaret sitesi gibi görünen ancak aslında sahte olduğunu sonradan anladığım bir instagram sayfasından bir ürün sipariş ettim. Ödemeyi havale ile yaptım. Ürün gelmeyince sayfaya ulaşmaya çalıştım ama sayfa yok oldu. Bu durumda ne gibi bir yol izlemeliyim?
Sahte bir sayfadan alışveriş yaparak mağduriyet yaşamanız, günümüzde sıkça karşılaşılan bir durumdur. Bu tür durumlarda izlemeniz gereken adımlar, hukuki sürecin başlatılması ve olası geri ödeme yollarının araştırılması üzerine odaklanır.
İlk ve en önemli adım, savcılığa suç duyurusunda bulunmaktır. dolandırıcılık eylemi Türk ceza Kanunu'na göre suçtur. Suç duyurusu dilekçenizde, sahte sayfayı nasıl bulduğunuzu, kiminle iletişime geçtiğinizi, hangi ürünü sipariş ettiğinizi, ödeme yöntemini ve ödeme detaylarını (banka bilgileri, dekont vb.) eksiksiz olarak belirtmelisiniz. Tüm kanıtları (ekran görüntüleri, mesajlaşmalar, ödeme dekontu) dilekçenize eklemeyi unutmayın.
Bu süreçte elinizdeki tüm kanıtların toplanması hayati önem taşır. Sahte web sitesinin/sayfanın adresini, iletişim bilgilerini (varsa), sipariş onay mesajlarını, ödeme dekontunu ve satıcıyla yaptığınız tüm yazışmaların ekran görüntülerini titizlikle saklayın. Bu belgeler, savcılık soruşturmasında ve olası bir davada delil niteliği taşıyacaktır.
Parayı gönderdiğiniz banka ile iletişime geçerek durumu bildirebilirsiniz. Bankanız, ödemenin yapıldığı IBAN'ı tespit edebilir ve bu konuda size bilgi verebilir. Ancak bankanın parayı doğrudan geri alması veya işlemi iptal etmesi, paranın hesaptan çekilmiş olması durumunda genellikle mümkün olmaz.
Dolandırıcılık vakaları karmaşık hukuki süreçler içerebilir. Bu nedenle, bir avukattan profesyonel hukuki destek almanız, haklarınızı daha etkin bir şekilde korumanıza ve süreci doğru yönetmenize yardımcı olacaktır.