İnternet dolandırıcılığı nereye şikâyet edilir?

İnternet alışverişlerinde yaşanan dolandırıcılık durumlarında, mağduriyetinizi gidermek ve faillerin cezalandırılmasını sağlamak için belirli mercilere başvurmanız gerekmektedir. Bu süreç, yaşadığınız mağduriyetin türüne ve delillerinize göre değişiklik gösterebilir.

İnternet Dolandırıcılığı şikayet Mekanizmaları

İnternet dolandırıcılığına maruz kaldığınızda başvurabileceğiniz başlıca yerler şunlardır:

• savcılık (Suç duyurusu): İnternet üzerinden işlenen dolandırıcılık suçları için ilk ve en önemli adım, ikamet ettiğiniz yerdeki veya suçun işlendiği yerdeki Cumhuriyet Savcılığı'na suç duyurusunda bulunmaktır. Bu başvuru, yazılı olarak dilekçe ile yapılabileceği gibi, savcılık makamına sözlü olarak da beyanda bulunarak gerçekleştirilebilir. Suç duyurusunda bulunurken, dolandırıcılığa dair tüm delillerinizi (sipariş bilgileri, ödeme dekontları, iletişim kayıtları vb.) yanınızda bulundurmanız veya dilekçenize eklemeniz önemlidir. Savcılık, soruşturma başlatarak olayın aydınlatılmasını sağlayacaktır.
• Emniyet Genel Müdürlüğü Siber Suçlarla Mücadele Daire Başkanlığı: Siber suçlarla ilgili ihbar ve şikayetleriniz için Emniyet Genel Müdürlüğü'ne bağlı Siber Suçlarla Mücadele birimlerine de başvurabilirsiniz. Bu birimler, dijital ortamda işlenen suçlarla mücadele konusunda uzmandır. İhbar ve şikayetlerinizi e-posta yoluyla veya ilgili birimlerin web sitelerindeki ihbar kanalları aracılığıyla iletebilirsiniz.
• Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri: Eğer dolandırıcılık, bir mal veya hizmetin ayıplı olması, teslim edilmemesi gibi tüketici haklarına aykırı bir durumdan kaynaklanıyorsa, parasal sınırları aşan durumlarda Tüketici Hakem Heyetleri'ne veya Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilirsiniz. Bu merciler, tüketici uyuşmazlıklarını çözmekle görevlidir.

Önemli Not: Herhangi bir işlem yapmadan önce elinizdeki tüm kanıtları titizlikle toplamanız, hukuki sürecin daha hızlı ve etkili ilerlemesine yardımcı olacaktır. Gerekli durumlarda bir avukattan hukuki destek almanız da haklarınızı daha etkin bir şekilde aramanızı sağlayacaktır.