TeamViewer 'Hazır değil' hatası alıyorum, uzaktan bağlantı kuramıyorum. Ne yapmalıyım?

0

Uzaktan destek vermek için TeamViewer kullanıyorum ancak son birkaç gündür sürekli sorun yaşıyorum. Karşıdaki bilgisayara bağlanmaya çalıştığımda 'Hazır değil. Lütfen bağlantınızı kontrol edin' uyarısı alıyorum. İnternet bağlantım gayet iyi, karşı tarafın da öyle. Hatta kendi bilgisayarımdan farklı bir cihaza denediğimde de aynı hatayı veriyor. Programı kaldırıp yeniden kurdum, güvenlik duvarını kontrol ettim ama hiçbir şey değişmedi. Acil bir iş için bağlanmam gerekiyor, ne yapacağımı bilemiyorum. Bu sorun neden kaynaklanıyor olabilir?

Daha fazla keşfet: Uzaktan Erişim & Remote Sorunlar Kategorisi

Cevaplar (1)

0

TeamViewer'da 'Hazır değil' hatası alman oldukça can sıkıcı bir durum. Bu genellikle birkaç farklı nedenden kaynaklanabilir ve adım adım kontrol etmen gereken bazı şeyler var.

Öncelikle, temel bağlantı kontrollerini tekrar gözden geçirelim:

  • İnternet Bağlantısı:
    Hem senin hem de karşı tarafın internet bağlantısının stabil olduğundan emin ol. Bir internet hız testi yapabilir veya farklı web sitelerine erişmeyi deneyebilirsin.
  • TeamViewer Sunucuları:
    Bazen sorun TeamViewer'ın kendi sunucularından kaynaklanabilir. TeamViewer'ın resmi web sitesinden veya sosyal medya hesaplarından güncel bir kesinti olup olmadığını kontrol edebilirsin.

Eğer bunlar sorunsuz görünüyorsa, aşağıdaki adımları deneyebilirsin:

  • Güvenlik Duvarı ve Antivirüs Yazılımı:
    Windows güvenlik Duvarı'nın veya kullandığın antivirüs programının TeamViewer'ı engellemediğinden emin ol. Geçici olarak güvenlik duvarını devre dışı bırakıp tekrar denemek, sorunun kaynağını anlamana yardımcı olabilir. Ancak bunu sadece test amaçlı yap ve sonrasında tekrar etkinleştir.
  • TeamViewer Sürümü:
    Hem senin hem de karşı tarafın TeamViewer uygulamasının güncel olduğundan emin olun. Eski sürümler arasında uyumsuzluklar yaşanabilir. Uygulamayı tamamen kaldırıp, en son sürümünü TeamViewer'ın resmi sitesinden indirip yeniden kurmak bazen işe yarar.
  • dns ayarları:
    Bazen DNS ayarları da bağlantı sorunlarına yol açabilir. Bilgisayarının DNS ayarlarını Google DNS (8.8.8.8 ve 8.8.4.4) veya Cloudflare DNS (1.1.1.1 ve 1.0.0.1) gibi genel DNS sunucularına değiştirmeyi deneyebilirsin.
  • ağ ayarları Sıfırlama:
    windows'ta ağ ayarlarını sıfırlamak da işe yarayabilir. Başlat menüsünden 'Ayarlar' > 'Ağ ve İnternet' > 'Gelişmiş ağ ayarları' > 'Ağ sıfırlama' yolunu izleyerek bu işlemi yapabilirsin. Bu işlem bilgisayarını yeniden başlatacaktır.

Bu adımları uyguladıktan sonra sorunun çözülmüş olması gerekiyor. Eğer hala sorun yaşıyorsan, TeamViewer'ın destek ekibiyle iletişime geçmen en iyisi olacaktır.

İlginizi Çekebilir

Kullanıcılar