Uzak Masaüstü Bağlantısı (RDP) 'kimlik doğrulama hatası' veriyor, nasıl çözebilirim?

0

Şirket ağındaki sunucuya evden bağlanmak için Uzak Masaüstü Bağlantısı (RDP) kullanıyorum. Bir süredir sorunsuz çalışıyordu ama bugün 'Uzak Masaüstü bağlantısı kimlik doğrulaması hatası nedeniyle başarısız oldu' veya 'Ağ yöneticinizden yardım isteyin' şeklinde bir hata alıyorum. Şirket vpn'ine bağlıyım, VPN bağlantısında bir sorun yok gibi görünüyor. Kullanıcı adım ve şifrem doğru, defalarca kontrol ettim. Sunucunun IP adresi de değişmedi. Bu hata neden aniden çıktı, nasıl çözebilirim? Çalışmam gerekiyor.

Daha fazla keşfet: Uzaktan Erişim & Remote Sorunlar Kategorisi

Cevaplar (1)

0

Uzak Masaüstü Bağlantısı'nda (RDP) 'kimlik doğrulama hatası' almanız, genellikle ağ veya güvenlik ayarlarında bir değişikliğe işaret eder. vpn bağlantın çalışıyor olsa bile, RDP bağlantısını etkileyen başka faktörler olabilir.

İşte kontrol etmen gereken adımlar:

  • Kullanıcı Adı ve şifre Kontrolü:
    Kullanıcı adını 'DOMAIN\KullanıcıAdı' formatında veya yerel hesap ise 'BilgisayarAdı\KullanıcıAdı' şeklinde doğru girdiğinden emin ol. Bazen şifrelerdeki özel karakterler veya Caps Lock açık kalması gibi basit hatalar da bu duruma yol açabilir.
  • Ağ Düzeyi Kimlik Doğrulaması (NLA):
    Uzak Masaüstü bağlantı ayarlarında NLA'nın durumu önemli. Eğer sunucu tarafında NLA etkinleştirildiyse ve senin bilgisayarın bunu desteklemiyorsa veya sertifika sorunları varsa bu hatayı alabilirsin. Bağlantı kurmaya çalıştığın bilgisayarın RDP ayarlarında 'Ağ Düzeyi Kimlik Doğrulaması ile Uzak Masaüstü bağlantılarına yalnızca izin ver' seçeneğinin işaretli olup olmadığını kontrol et. Eğer sunucuya erişimin varsa, bu seçeneği geçici olarak kaldırıp denemek bir çözüm olabilir.
  • Sertifika Sorunları:
    RDP bağlantıları, güvenli bir bağlantı için sunucu sertifikaları kullanır. Eğer sunucunun sertifikası süresi dolduysa, geçersizse veya istemci bilgisayar tarafından güvenilmeyen bir kaynaktan geliyorsa bu hatayı alabilirsin. Bu genellikle sunucu yöneticisinin çözmesi gereken bir durumdur.
  • windows Güncellemeleri:
    Hem senin istemci bilgisayarının hem de sunucunun güncel olduğundan emin ol. Microsoft, güvenlik ve uyumluluk için sürekli güncellemeler yayınlar. Eski bir RDP istemcisi, yeni bir sunucuyla kimlik doğrulama sorunları yaşayabilir.
  • Güvenlik Duvarı Ayarları:
    Şirket ağındaki güvenlik duvarının veya sunucunun kendi güvenlik duvarının RDP portunu (genellikle 3389) engellemediğinden emin ol. VPN üzerinden bağlanıyor olsan bile, iç ağdaki bir güvenlik duvarı kuralı bu bağlantıyı kesebilir.

Bu adımları kontrol ettikten sonra hala sorun yaşıyorsan, büyük ihtimalle şirket ağındaki bir ayar değişikliği veya sunucu tarafındaki bir problem söz konusudur. Bu durumda, şirketinin IT departmanı veya ağ yöneticisiyle iletişime geçmen en doğru çözüm olacaktır. Onlar sunucu loglarını inceleyerek hatanın kesin nedenini bulabilirler.

İlginizi Çekebilir

Kullanıcılar