Banka hesabımdaki paraya "güvenlik incelemesi" nedeniyle bloke konulmuş. Bu süreç ortalama ne kadar sürer ve şubeye gitmem şart mı?

1

Hesabımdaki paraya bankam tarafından 'güvenlik incelemesi' adı altında bloke konuldu. Bankayı aradığımda, rutin bir kontrol olduğunu ve kısa sürede kalkacağını söylediler ama üzerinden bir hafta geçti, hala bir gelişme yok. Bu tür güvenlik incelemeleri ortalama ne kadar sürer? Blokenin kaldırılması için illa şubeye gitmem mi gerekiyor, yoksa online kanallardan veya telefonla bu iş çözülemez mi? Özellikle bu dijitalleşen 2026 dünyasında her işlem için şubeye gitmek çok mantıksız geliyor. Bankanın bu incelemeyi yaparken belirli yasal süreçlere uyması gerekmiyor mu? Benim haklarım nelerdir, süreci nasıl hızlandırabilirim?

Cevaplar (1)

Kullanıcılar