Eksper gelmeden aracı servise vermek sorun çıkarır mı?

Asıl nokta: kaza sonrası aracın hasar tespiti, sigorta şirketinin atadığı Eksperin olay yerinde veya serviste yapacağı ilk incelemeyle başlar. Eksperin görevi, hasarın nedenini, boyutunu ve onarım maliyetini objektif olarak belirlemektir.
Kritik durum: Eksper incelemesi yapılmadan aracın onarıma alınması, hasarın sigorta şirketince tam olarak doğrulanamamasına ve dolayısıyla Hasarın reddedilmesine veya Eksik ödeme yapılmasına zemin hazırlayabilir. Bu durum, süreci hızlandırmak yerine, Daha büyük maliyetler ve hukuki sorunlarla karşılaşmanıza neden olabilir.

• İlk kontrol: Kaza tespit tutanağını eksiksiz doldurduğunuzdan ve Olay yerinin fotoğraflarını farklı açılardan çektiğinizden emin olun. Bu görseller, eksper gelene kadar hasarın ilk halini belgelemek için kritik öneme sahiptir.
• Sigorta şirketiyle iletişim: Aracınızı servise götürmeden önce Derhal sigorta şirketinizin hasar ihbar hattını arayarak durumu bildirin ve eksperin ne zaman geleceği konusunda net bilgi alın. Sigorta şirketinizden onay almadan onarım başlatmayın.
• Servis bilgilendirmesi: Aracı bir servise çekmeniz gerekiyorsa, servise Eksper gelmeden onarım işlemlerine kesinlikle başlamamaları yönünde net talimat verin. Servisin, eksper gelene kadar aracı güvenli bir alanda muhafaza etmesini sağlayın.

En güvenli kontrol: Sigorta poliçenizin Genel Şartlar ve Özel Şartlar bölümlerini dikkatlice inceleyin. Ayrıca, Sigorta şirketinizin resmi web sitesindeki "Hasar Yönetimi" veya "Sıkça Sorulan Sorular" kısmından veya müşteri hizmetleri hattından eksper süreci ve onarım başlangıcıyla ilgili güncel ve kesin prosedürleri doğrulayın. Her sigorta şirketinin uygulama farklılıkları olabileceğini unutmayın.