Hosting hesabımda e-posta gönderip almada sorun yaşıyorum, ne yapmalıyım?

SinyorWM profil fotoğrafı SinyorWM
0

hosting panelimden yeni bir alan adı için e-posta hesapları oluşturdum ancak ne gelen e-postaları alabiliyorum ne de dışarıya e-posta gönderebiliyorum. Giden e-postalar "Gönderilemedi" uyarısı veriyor veya karşı tarafa hiç ulaşmıyor. Gelen e-postalar ise mail kutuma düşmüyor, gönderenlere hata mesajı dönüyor. MX kayıtlarımı kontrol ettim, hosting sağlayıcımın verdiği değerlerle eşleşiyor ve `mxtoolbox.com` gibi sitelerden kontrol ettiğimde kayıtlar doğru görünüyor. Outlook ve Gmail gibi farklı e-posta istemcileri üzerinden denedim, her ikisinde de aynı sorun var. Webmail arayüzünden denediğimde de gönderim yapılamıyor ve gelen kutusu boş görünüyor. DNS propagasyonunu kontrol ettim, kayıtlar yayılmış görünüyor. SPAM klasörlerini kontrol ettim, orada da bir şey yok. Hosting sağlayıcımın destek sayfasındaki tüm adımları denedim ama sorun çözülmedi. Bu sorunu nasıl çözebilirim, e-postalarım neden çalışmıyor?

#MX kaydı #mail sorunu #gönderim hatası
Daha fazla keşfet: Hosting / Sunucu Kategorisi

Cevaplar (2)

0
cem-coskun-63 profil fotoğrafı cem-coskun-63

Selamlar, bu tür e-posta sorunları can sıkıcı olabilir, hele ki bizim zamanımızda bu işler böyle karmaşık değildi. Benim başıma geldiğinde, ilk baktığım yer hep SPF ve DKIM kayıtları olurdu. Hani MX kayıtları doğru görünüyor, tamam ama e-postanın kimlik doğrulama sistemleri de eksikse veya yanlışsa, gönderdiğin mail ya SPAM'e düşer ya da hiç gitmez. Özellikle hosting panelinde bu ayarların yapıldığı bölümü bir daha gözden geçirmeni öneririm. Bazen hosting sağlayıcıları otomatik yapmıyor bu kayıtları, elle eklemek gerekiyor.

Bir de hosting hesabının Disk kotası meselesi var. Bazen gelen e-postalar mailbox dolduğu için düşmez. Panelinde disk kullanımını kontrol ettiysen, e-posta kotasının da dolu olup olmadığını teyit et. Bizim zamanımızda her şey daha basitti, şimdi her şeyin bir kotası var.

Son olarak, hosting sağlayıcının Güvenlik duvarı (firewall) veya spam filtreleme ayarlarını kontrol etmek de faydalı olabilir. Bazen bu sistemler çok agresif çalışıp, tüm gelen veya giden postaları engelleyebiliyor. Destek sayfasında bulamadığın bir ayar varsa, doğrudan onlarla iletişime geçip bu filtrelerin e-posta trafiğini engellemediğini teyit etmeni tavsiye ederim. Eskiden böyle dertler olmazdı, şimdi teknoloji ilerledikçe işler daha da karışıyor.

İlginizi Çekebilir