google Workspace'e geçiş sonrası e-postaların spam'e düşmesi oldukça can sıkıcı bir durum ve evet, genellikle DNS kayıtlarıyla ilgili ince detaylardan kaynaklanır. MX, SPF ve DKIM kayıtlarınızın doğrulandığını söylemeniz güzel, bu temel adımların doğru atıldığını gösteriyor.
Ancak bazen gözden kaçan birkaç nokta veya ek yapılandırma gerekebiliyor. Öncelikle, SPF kaydınızın sadece Google'ın sunucularına izin verdiğinden emin olun. Eğer eski hosting firmanızdan kalan veya başka bir servise ait ek bir SPF girişi varsa, bu durum e-postaların kimlik doğrulamasını olumsuz etkileyebilir.
SPF kaydınızda
V=spf1 include:_spf.google.com ~all
benzeri tek bir giriş olmalı; birden fazla
Include
ifadesi veya yanlış
All
mekanizması (örneğin
-all
yerine
~all
veya tam tersi) sorun yaratabilir.
DKIM kaydınızın düzgün çalıştığını kontrol etmek için Google Workspace yönetici panelinizdeki “E-posta doğrulama” bölümünden durumunu kontrol edin. Bazen kayıt eklenmiş gibi görünse de tam olarak etkinleşmemiş olabilir. Ayrıca, DMARC kaydını da devreye almayı düşünebilirsiniz.
DMARC, SPF ve DKIM'in daha üst bir katmanı olup, e-postalarınızın kimlik doğrulama politikalarını belirlemenize ve raporlar almanıza olanak tanır. Başlangıç için
V=DMARC1; p=none; rua=mailto:email@alanadiniz.com
gibi bir kayıt ekleyip raporları izlemeye başlayabilirsiniz. Bu, size hangi e-postaların kimlik doğrulamasını geçemediğini gösterir ve sorunun kaynağını anlamanıza yardımcı olur. E-posta gönderme reputasyonunuzun yeni bir sistemde oturması da zaman alabilir, özellikle alan adınız daha önce kötüye kullanıldıysa. Bu süreçte, gönderme sıklığınızı ve alıcı listenizi gözden geçirmek de faydalı olacaktır. Unutmayın, bu tür sorunlar genellikle adım adım ve sabırlı bir şekilde kontrol edilerek çözülür.
