Kısa Cevap: Telefonun açıkken şarj olmaması ancak kapalıyken normal hızda dolması genellikle bir Güç yönetimi entegresi (PMIC) arızasına veya Derinlemesine bir yazılımsal soruna işaret eder.
Bu durumla sıkça karşılaşıyoruz. Telefonun kapalıyken normal şarj olması, şarj portunun, kablonun ve adaptörün büyük ihtimalle sağlam olduğunu gösteriyor. Sorun, cihazın açıkken tükettiği enerjiyle şarjdan aldığı enerjinin dengesizliğinden kaynaklanıyor. Bu da bizi iki ana şüpheliye götürüyor: donanımsal bir güç yönetimi problemi ya da arka planda aşırı güç çeken bir yazılımsal durum.
Yaptığın denemeler (farklı adaptör, kablo, priz) ve kapalıyken normal şarj olması, şarj portunda veya basit bağlantılarda sorun olmadığını gösteriyor. Cihaz açıkken şarj akımını düzgün yönetemiyorsa, bu genellikle Güç yönetimi entegresinin (PMIC) bir arızasıdır. PMIC, telefonun tüm bileşenlerine giden gücü düzenler ve şarjı da kontrol eder. Eğer bu entegre hasar görmüşse, cihaz açıkken hem sistemi beslemekte hem de bataryayı verimli şarj etmekte zorlanır. Kapalıyken yük azaldığı için şarj işlemi daha sorunsuz ilerler.
Yazılımsal tarafta ise, nadiren de olsa, bir sistem uygulamasının veya virüsün aşırı güç tüketmesi bu duruma yol açabilir. Her ne kadar arka plan uygulamalarını kontrol etmiş olsan da, bazen bu tür sorunlar sıfırlama gerektirebilir. Bu yüzden, denemediysen son bir çare olarak Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini düşünebilirsin. Bu işlemi yapmadan önce tüm verilerini mutlaka yedekle. Sıfırlama sonrası telefonu hiçbir uygulama yüklemeden, sadece temel sistemle test et. Eğer sorun devam ederse, yazılımsal durumdan ziyade donanımsal Arıza olasılığı çok daha güçlenir.
Fabrika ayarlarına sıfırlama da işe yaramazsa, o zaman büyük olasılıkla bir Donanımsal müdahale gerekiyor. Bu durumda, cihazı güvendiğin, profesyonel bir teknik servise götürmeni tavsiye ederim. PMIC değişimi veya detaylı bir anakart kontrolü gerekebilir. Bu tür bir arıza, evde kendi başına çözebileceğin bir durum değildir ve yetkisiz müdahaleler daha büyük sorunlara yol açabilir.