Kısa Cevap: Samsung Galaxy S24 Ultra'nızda 4K videolar ve fotoğrafların galeriye geç düşmesi veya görünmemesi, genellikle medya tarayıcı sorunları, dosya sistemi bozulmaları veya üçüncü parti
uygulama çakışmalarından kaynaklanır. Güvenli modda test etmeli, medya
depolama uygulamasının verilerini temizlemeli ve gerekirse fabrika ayarlarına sıfırlama düşünmelisin. Sorun devam ederse, dahili depolama biriminde donanımsal bir
Arıza olasılığı yüksektir.
Anlıyorum, yeni telefonunda böyle bir sorunla karşılaşmak gerçekten can sıkıcı bir durum. Yüksek çözünürlüklü içeriklerin galeriye düşmemesi, hele ki depolama alanında yer kapladığını görmek, insanı çileden çıkarır.
Bu durum, genellikle iki ana nedenden kaynaklanır: ya medya tarayıcının doğru çalışmaması ve dosyaları indekslemekte zorlanması ya da dahili depolama biriminde oluşan yazılımsal bozulmalar. Fiziksel bir arıza da ihtimaller dahilinde ancak öncelikle yazılımsal adımları ele alalım.
İlk olarak, dosya yöneticisi üzerinden Dahili depolama biriminin kök dizinlerindeki DCIM ve Pictures klasörlerini kontrol etmelisin. Bu klasörlerde veya alt klasörlerde yanlışlıkla oluşturulmuş bir '.nomedia' dosyası olup olmadığını teyit et. Bu tür bir dosya, o klasördeki medya içeriklerinin galeri uygulamaları tarafından taranmasını engeller. Eğer varsa, onu silmelisin.
Ardından, telefonunu Güvenli modda (Safe Mode) yeniden başlatmayı denemelisin. Güvenli mod, üçüncü parti uygulamaların devre dışı kalmasını sağlar. Eğer güvenli modda çektiğin yeni fotoğraflar ve videolar anında galeriye düşüyorsa, sorun büyük ihtimalle yüklediğin bir uygulamadan kaynaklanıyordur. Bu durumda, son yüklediğin uygulamaları tek tek kaldırarak veya hangisinin soruna yol açtığını bulana kadar test yaparak ilerlemelisin.
Ayrıca, Samsung Galeri uygulamasının yanı sıra, android sisteminin temel medya indeksleme hizmeti olan 'Medya Depolama' (Media Storage) uygulamasının da önbelleğini ve verilerini temizlemek faydalı olabilir. Bunu, Ayarlar > Uygulamalar > Sistem uygulamalarını göster (genellikle sağ üstteki üç nokta menüsünde bulunur) > Medya Depolama yolunu izleyerek yapabilirsin. Verileri temizledikten sonra telefonu yeniden başlatmak, medya tarayıcının tüm dosyaları baştan indekslemesini tetikleyecektir. Bu işlem, depolama boyutuna göre biraz zaman alabilir.
Eğer bu adımlar da sonuç vermezse ve sorun devam ederse, maalesef yazılımsal bir çözüm olarak geriye kalan en güçlü adım, Fabrika ayarlarına sıfırlama olacaktır. Ancak bunu yapmadan önce tüm önemli verilerini mutlaka yedeklemelisin. Fabrika ayarlarına sıfırlama, genellikle yazılımsal tüm sorunları çözer. Eğer sıfırlama sonrasında bile sorun devam ediyorsa, o zaman dahili depolama biriminin kendisinde, yani NAND yongasında Fiziksel bir arıza olduğundan şüphelenebiliriz. Bu durumda, cihazını bir Yetkili servise götürmen ve donanımsal bir teşhis yapılmasını sağlaman en doğrusu olacaktır.
