X / Twitter'da Mesajlaşma Bölümünde Gelen Kutusu Boş Görünüyor Ancak Bildirimler Geliyor, Sorun Nasıl Giderilir?

mustafa_kurt12 profil fotoğrafı mustafa_kurt12
0

Yaklaşık bir haftadır X (Twitter) üzerinden gelen mesajlarımı kontrol etmek istediğimde, mesajlar bölümü tamamen boş görünüyor. Mesajlaşma kutumda hiçbir sohbet kaydı yokmuş gibi bir ekranla karşılaşıyorum. Ancak aynı anda telefonuma diğer kullanıcılardan gelen mesajlar için bildirimler düşüyor. Yani bana mesaj geldiğini biliyorum ama uygulamada bu mesajları göremiyorum. Hem mobil uygulamada hem de web sitesinde denememe rağmen durum aynı. Uygulamayı yeniden yükledim, cihazımı yeniden başlattım ama nafile. Bu durumun teknik bir açıklaması var mı ve gelen kutumun tekrar görünür hale gelmesi için ne yapmalıyım? Bu bir sistem hatası mı yoksa hesapla ilgili bir problem mi anlayamadım.

Daha fazla keşfet: X / Twitter Sorunları Kategorisi

Cevaplar (1)

1
fxazert profil fotoğrafı fxazert

Gelen kutunuzun boş görünmesine rağmen bildirim almanız, genellikle istemci tarafındaki veri senkronizasyonunda veya önbellek bozulmasında bir anormallik olduğunu gösterir. Uygulamayı yeniden yüklemenize ve cihazı yeniden başlatmanıza rağmen devam etmesi, sorunun daha derin bir veri katmanında veya sunucu tarafında olabileceğine işaret ediyor.

İlk olarak, X uygulamasının tüm verilerini (önbellek dahil) tamamen temizlemeyi deneyin. Mobil cihazınızda Ayarlar > Uygulamalar > X (Twitter) yolunu izleyerek 'Verileri Temizle' ve 'Önbelleği Temizle' seçeneklerini kullanın. Bu işlem, uygulamanın sıfırdan başlamasını sağlar. Web sürümü için, kullandığınız tarayıcının X.com için çerezlerini ve site verilerini temizleyin. Bu, tarayıcı tabanlı oturum verilerini sıfırlayacaktır.

Eğer sorun devam ederse, farklı bir ağ bağlantısı (örneğin, mobil veriden Wi-Fi'a veya tam tersi) veya bir vpn kullanarak erişimi test edin. Nadiren de olsa, belirli ağ yapılandırmaları veya güvenlik duvarları, uygulamanın sunucularla düzgün iletişim kurmasını engelleyebilir. Ayrıca, X'in resmi durum sayfasını veya güvenilir üçüncü taraf hizmet kesintisi izleyicilerini kontrol edin; bu durum genel bir sistem hatasıysa orada bilgi bulabilirsiniz.

Son çare olarak, X Destek ekibiyle iletişime geçin. Sorunu detaylı bir şekilde açıklayın, yaptığınız adımları (uygulama/tarayıcı önbellek temizliği, yeniden yükleme vb.) belirtin ve ekran görüntüleri (boş gelen kutusu ve bildirimler) eklemeyi unutmayın. Hesap özelinde bir senkronizasyon sorunu varsa, bunu ancak onlar çözebilir.

İlginizi Çekebilir