Eski telefonum kapandı, 2FA kodları için yeni bir yöntem belirleyemiyorum, ne yapmalıyım?

0

Yaklaşık bir ay önce kullandığım eski akıllı telefonum bozuldu ve artık açılmıyor. O telefonda kayıtlı olan ve iki faktörlü kimlik doğrulama (2fa) için kullandığım uygulamalar da artık erişilemez durumda. Yeni telefonuma geçtim ancak mevcut hesabıma giriş yaparken eski telefonumdaki uygulamaya yönlendiriliyorum ve kodu alamıyorum. Hesabımın kurtarma seçeneklerinde de eski telefon numarama yönlendirme yapılıyor. Yeni bir kurtarma yöntemi belirlemem gerekiyor ama bunu nasıl yapacağımı bilmiyorum. Lütfen bu konuda acil yardıma ihtiyacım var.

Cevaplar (2)

0

Eski telefonunuz bozulduğu için 2fa kodlarına erişemiyorsanız, öncelikle hizmet sağlayıcınızın destek sayfasına gidin. 

Orada "hesap kurtarma" veya "2FA ayarlarını değiştirme" gibi seçenekleri arayın. 

Genellikle e-posta doğrulaması veya yedek kodlar gibi alternatif yöntemler sunulur. Bu seçeneklerle yeni bir 2FA yöntemi belirleyebilirsiniz.

Kullanıcılar