Banka borcumu kapatmama rağmen Findeks raporum neden güncellenmedi?
1
Geçen ay tüm kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borçlarımı tamamen kapattım. Bankadan borcum kalmadığına dair belge de aldım. Ancak findeks risk raporumu kontrol ettiğimde, bu borçların hala açık göründüğünü ve bakiyelerinin sıfırlanmadığını fark ettim. Bankayı aradığımda, 'Bilgiler otomatik olarak Findeks'e iletiliyor' dediler ancak bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen raporumda bir değişiklik yok. Bu gecikme yüzünden yeni bir kredi başvurusu yapamıyorum ve mağdur oluyorum.
