Mobil imza ile bankacılık işlemlerinde onay veremiyorum, neden?

SinyorDD profil fotoğrafı SinyorDD
0

Son güncellemeden sonra bankacılık uygulamasına mobil imzam ile giriş yapıp işlem onaylamaya çalıştığımda 'İmzalama işlemi için gerekli bilgiler alınamadı' hatası alıyorum. Diğer mobil imza gerektiren yerlerde sorun yok. Telefonum Samsung Galaxy S23, android 14. Bu sorunu nasıl aşabilirim?

#imzalama hatası
Daha fazla keşfet: Şifre / Mobil İmza / e-İmza Kategorisi

Cevaplar (2)

0
busra-turan-36 profil fotoğrafı busra-turan-36

mobil imza ile bankacılık işlemlerinde onay verememe sorunu can sıkıcı olabiliyor. Senin durumunda, özellikle son güncellemeyle birlikte bazı uygulamaların mobil imza servisleriyle iletişiminde aksaklıklar yaşanabiliyor. Telefonunun Samsung S23 ve android 14 olması bu tür bir uyumluluk sorununu daha olası hale getiriyor.

Bu sorunun temelinde genellikle bankacılık uygulamasının kendisinin mobil imza altyapısıyla olan entegrasyonunda yaşanan geçici bir problem yatıyor. Diğer yerlerde sorunsuz çalışması, sorunun genel mobil imza sisteminde değil, spesifik olarak bu bankanın uygulamasıyla ilgili olduğunu gösteriyor.

Yapabileceğin en net şey, bankanın mobil uygulamasını Tamamen kaldırıp tekrar yüklemek. Bu işlem, uygulamanın mobil imza ile ilgili bozuk veya eksik dosyalarını düzeltebilir. Eğer bu da işe yaramazsa, bankanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek sorunu bildirmen en doğrusu olacaktır. Onlar, kendi sistemlerinde bir güncelleme veya düzenleme yapabilirler.

İlginizi Çekebilir