E-Devlet Üzerinden Resmi Başvuru Yaparken Belge Yükleme Hatası Alıyorum, Çözümü Var Mı?
Son birkaç gündür e-Devlet üzerinden bir kurumun başvuru ekranında takılı kaldım. Gerekli tüm bilgileri eksiksiz doldurduğum halde, talep edilen belgeleri (PDF formatında dilekçe, JPEG formatında kimlik fotokopisi vb.) yüklemeye çalıştığımda sürekli 'Dosya yüklenemedi' veya 'Beklenmedik bir hata oluştu' gibi genel bir uyarı ile karşılaşıyorum. Farklı tarayıcılar denedim (Chrome, Firefox, Edge), tarayıcı geçmişini ve önbelleği temizledim, hatta belgelerin boyutlarını düşürüp farklı isimlerle yeniden kaydetmeyi bile denedim ama sonuç değişmedi. Sistemde anlık bir yoğunluk mu var diye farklı saatlerde de denedim ancak problem devam ediyor. Bu durum yüzünden başvuru süresini kaçırmaktan endişeleniyorum. Daha önce bu tarz bir belge yükleme hatasıyla karşılaşan ve çözüm bulabilen var mı? Özellikle de başvuru sürecinde Online olarak üniversite başvuru sistemine giremiyorum, 'Geçersiz kullanıcı adı veya şifre' hatası alıyorum ama doğru giriyorum. (Kaynakta belirtildiği gibi) gibi hatalarla karşılaşmak gerçekten can sıkıcı oluyor. Acaba sistemde genel bir sorun mu var, yoksa benim gözden kaçırdığım teknik bir detay mı bulunuyor? Bazen e-Devlet üzerinden randevu alırken 'Yetkiniz bulunmamaktadır' hatası alıyorum, ne yapmalıyım? (Kaynakta belirtildiği gibi) gibi yetki hataları olabiliyor ama bu seferki tamamen yüklemeyle alakalı. Bu konuda güncel bir bilgi veya çözüm önerisi olan varsa çok sevinirim.