Bu yeni sistemler çıktı çıkalı işler daha çok yokuşa sürülüyor. Benim zamanımda mahalle muhtarı herkesi bilirdi, fakir fukarayı bilirdi. Eline bir kağıt alırdın, muhtar onaylardı, vakfa giderdin. Şimdi her şey bilgisayar üzerinden, ne olduğu belli değil.
Senin o 'Hukuki Süreç Devam Ediyor' dediğin şey aslında çok basit. Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfı (SYDV) senin ve eşinin adına kayıtlı ne var ne yok diye bakıyor. tapu kayıtlarını, araç kayıtlarını (tramer), banka hesaplarını kontrol ediyorlar. Eskiden bu işler için aylarca beklenirdi, şimdi bilgisayar yapıyor ama yine de yavaş işliyor.
Genelde bu süreçte bir aksaklık varsa, sistem senin hanene kayıtlı bir mal varlığı bulmuştur. Örneğin, senin haberin olmadan dedenden kalma bir miras, ya da eşinin adına kayıtlı bir araba olabilir. SYDV'nin e-Devlet sistemindeki Sosyal yardım sorgulama sayfasından detaylara bak, belki orada bir açıklama vardır.
Bu işi hızlandırmanın en iyi yolu, E-Devlet'ten beklemek yerine doğrudan SYDV'ye gitmek. Ben 2010’da da benzer bir durumla karşılaşmıştım, online başvuru yapıp günlerce bekledim. Sonra gittim vakfa, evrakları kontrol ettiler, meğer sisteme yanlış bilgi girilmiş. Gidip durumu yüz yüze anlatmak her zaman daha iyidir, bu bilgisayarlar insanı anlamıyor.