'Critical Process Died' hatasıyla karşılaştığını duymak gerçekten sinir bozucu bir durum. Bu hata, windows'un çekirdeğinde veya kritik bir sistem sürecinde beklenmedik bir sonlanma olduğunda ortaya çıkar. Ama endişelenme, çoğu zaman format atmadan bu sorunu çözebiliriz. 20 yıllık tecrübeme dayanarak sana adım adım yapman gerekenleri anlatacağım.
Öncelikle, sistemin açılmadığı durumlarda Windows Kurtarma Ortamı'na (Windows Recovery Environment - WinRE) ulaşmamız gerekiyor. Bunu genellikle bilgisayar açılırken Windows logosu görünmeden önce güç düğmesine basılı tutarak zorla kapatıp, bu işlemi 2-3 kez tekrarlayarak sağlayabilirsin. Bilgisayar 'Otomatik Onarıma Hazırlanıyor' veya 'Tanılama' gibi bir ekranla açılacaktır. Buradan Gelişmiş Seçenekler'e gitmelisin.
Gelişmiş Seçenekler menüsünden sonraki adımlarımız şunlar olacak:
1. Güvenli Mod'a Başlamayı Dene
Gelişmiş Seçenekler ekranında Sorun Gider > Gelişmiş Seçenekler > Başlangıç Ayarları > Yeniden Başlat yolunu izle. Bilgisayar yeniden başladığında bir seçenekler listesi göreceksin. Burada 4) Güvenli Modu Etkinleştir veya 5) Ağ ile Güvenli Modu Etkinleştir seçeneğini seç. Eğer Güvenli Mod'da açılırsa, sorunun bir sürücüden veya programdan kaynaklandığını düşünebiliriz.
2. Sistem Dosyalarını Onar (SFC ve DISM)
Eğer Güvenli Mod'a girebiliyorsan veya WinRE içindeki Gelişmiş Seçenekler'den Komut İstemi'ni açabiliyorsan, sistem dosyalarını kontrol etmeliyiz. Komut İstemi'ni açtıktan sonra aşağıdaki komutları sırasıyla çalıştır:
İlk olarak, bozuk sistem dosyalarını taramak ve onarmak için Sistem Dosyası Denetleyicisi (SFC)'ni kullan:
Sfc /scannow
Bu işlem biraz zaman alabilir. İşlem bittikten sonra, Windows sistem görüntüsünü onarmak için Dağıtım Görüntüsü Hizmeti ve Yönetimi (DISM) aracını kullanmalısın. Bu, SFC'nin onaramadığı sorunları çözebilir:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Eğer WinRE ortamından Komut İstemi'ni kullanıyorsan ve 'Online' parametresi hata verirse, WinRE ortamında Windows'un çevrimdışı olduğu anlamına gelir. Bu durumda /Online yerine doğru Windows dizinini belirtmen gerekebilir, örneğin:
DISM /Image:C:\ /Cleanup-Image /RestoreHealth
(Burada C:\ senin Windows'un kurulu olduğu sürücü harfi olmalı, bazen WinRE'de bu harf değişebilir, Dir C:\ komutuyla kontrol edebilirsin.)
3. Sürücüleri Kontrol Et ve Güncelle/Geri Al
Genellikle 'Critical Process Died' hatası, hatalı veya uyumsuz sürücülerden kaynaklanır. Eğer Güvenli Mod'da bilgisayarın açılıyorsa:
- Aygıt Yöneticisi'ni aç (Başlat'a sağ tıkla).
- Son zamanlarda yüklediğin veya güncelleştirdiğin sürücüleri (özellikle ekran kartı, yonga seti, depolama denetleyicisi) kontrol et. ünlem işareti olan sürücüler varsa, bunları güncellemeye veya geri almaya çalış.
- Bir sürücüyü geri almak için sürücünün üzerine sağ tıkla, Özellikler > Sürücü > Sürücüye Geri Dön seçeneğini kullan.
- Sürücüleri güncelleyemiyorsan veya geri alamıyorsan, üreticinin web sitesinden en güncel sürücüleri indirip manuel olarak yüklemeyi dene.
Eğer Güvenli Mod'a giremiyorsan, WinRE içindeki Komut İstemi'ni kullanarak da bazı sürücüleri kaldırabilirsin, ancak bu daha ileri seviye bir işlemdir ve dikkatli yapılmalıdır.
4. Disk Sağlığını Kontrol Et
Bozuk sektörler veya disk hataları da bu tür sorunlara yol açabilir. WinRE içindeki Komut İstemi'ni aç ve diskini kontrol et:
Chkdsk C: /f /r
Bu komut diskteki hataları bulur ve onarır. C: yerine Windows'un kurulu olduğu sürücü harfini yazmayı unutma.
5. Bellek (RAM) Testi Yap
Hatalı RAM modülleri de 'Critical Process Died' gibi kararsızlık hatalarına neden olabilir. WinRE içindeki Sorun Gider > Gelişmiş Seçenekler > Windows Bellek Tanılama aracını kullanabilirsin. Bilgisayar yeniden başlayacak ve belleğini test edecektir. Alternatif olarak, MemTest86 gibi üçüncü taraf bir araçla daha kapsamlı bir test yapabilirsin (bunun için bir USB belleğe yazman gerekir).
6. Sistem Geri Yükleme Noktası Kullan
Eğer bilgisayarın sorunsuz çalıştığı bir zamana ait bir Sistem Geri Yükleme Noktası oluşturulmuşsa, bu noktaya geri dönmek sorunu çözebilir. WinRE içindeki Sorun Gider > Gelişmiş Seçenekler > Sistem Geri Yükleme seçeneğini kullan.
7. Başlangıç Onarımı
WinRE içindeki Sorun Gider > Gelişmiş Seçenekler > Başlangıç Onarımı seçeneğini de deneyebilirsin. Bu araç, Windows'un başlamasını engelleyen sorunları otomatik olarak teşhis etmeye ve düzeltmeye çalışır.
Bu adımları sırasıyla ve dikkatlice uyguladığında, büyük olasılıkla format atmadan 'Critical Process Died' hatasını çözmüş olacaksın. Eğer tüm bu adımlara rağmen sorun devam ediyorsa, o zaman donanımsal bir Arıza olasılığı yükselir ve bir uzmana danışmak gerekebilir. Ama önce bu adımları mutlaka dene!